業務合作條款

本條款適用於在 FindGym 練哪（以下稱「本站」）申請業務帳號的健身房業務、健體顧問及其他經本站核准提供新約報價的人（以下稱「業者」）。申請業務帳號時勾選同意，即表示接受本條款及服務條款、隱私權政策。

本站為中立的資訊媒合平台：二手會籍一律優先於新約報價顯示；買方主動同意接收新約報價後，始得查看您的報價；買方主動選擇特定報價，且您完成該次媒合服務費付款（或符合第 3 條的免費條件）後，雙方才交換聯絡方式。本站向您收取的服務費，以「買方主動選擇所成立的媒合服務」為計費標的，亦即買方查看您的報價後，主動選擇與您洽談；本站不販售、批次提供或開放下載消費者名單。業者必須曾對該需求提出報價，且經買方主動選擇，才可能於您完成該次媒合服務費付款（或符合免費條件）後交換聯絡方式。本站不代收任何會籍或新約價金，也不保證買方一定會回覆、到店或簽約。

您以個人身分與本站合作，並保證已取得所屬健身房或雇主就報價、招攬及使用本站所需的授權；您與雇主間的僱傭、獎金或合規要求，由您自行負責。本站的驗證僅表示本站曾核對申請資料與手機驗證狀態；手機驗證僅確認您可控制該門號，不屬於政府身分查核，且不表示任何健身房品牌授權、背書或與本站合作。

收費與契約相對人：FindGym 練哪；Email：hi@findgym.tw。您可來信 hi@findgym.tw 索取本站營運者的法定身分與聯絡地址。

• 申請時須提供：所屬品牌與分店、員工編號（無員工編號者得填職稱）、名片或員工證照片、顯示名稱，並完成手機驗證。本站審核通常需 1–2 個工作日。
• 您保證所提供的資料均屬真實、確實任職於該分店，且有權提供報價。如有偽造名片或員工編號、離職後未更新資料，或冒用他人身分等情形，本站得立即停止帳號；已成立媒合及退款仍依第 4 條與第 9 條處理。
• 審核通過後，報價區將顯示您的品牌、分店與成交回報數，並依品牌官網公開資料顯示該分店的設施；您的顯示名稱與聯絡電話僅於買方主動選擇您的報價，且您完成該次媒合服務費付款（或符合第 3 條的免費條件）後，才會提供給該位買方。
• 如調任其他分店、更換品牌或離職，請於 7 日內在業務專區「更新任職分店」或「暫停接單」；無法操作時請通知 hi@findgym.tw。送出換店申請後至本站核准前，以及暫停接單期間，您無法查看需求、提出報價或收到新需求通知；尚未經買方選擇的報價將撤回，買方會看到該報價已失效。已成立的媒合仍依第 3 條與第 4 條處理。
• 換店申請經本站退回者，於補件並經核准前維持暫停接單；如您仍任職原分店，請通知 hi@findgym.tw，經本站確認後恢復原分店接單。撤回的報價不因核准或恢復而回復。
• 換店經本站核准後，報價區顯示新的品牌與分店；先前送出的報價及已成立的媒合，仍顯示送出報價當時的品牌與分店。

買方瀏覽您的報價並主動選擇與您聯絡後，本站建立媒合。您完成該次媒合服務費付款（或符合免費條件）後，雙方即可交換聯絡方式。

• 所有方案均可免費瀏覽需求及送出報價，報價次數不因付費方案而受限。未訂閱 Pro 者，部分需求適用下列「Pro 搶先看」的等待期間。未被買方選擇，不收媒合服務費；Pro 月費另計。
• 隨用隨付：月費 NT$0；每次成功媒合 NT$149。
• Pro：每月 NT$399；有效訂閱期間每次成功媒合 NT$49。訂閱是否有效及該次價格，以買方選擇時的方案與計費規則為準；該筆媒合付款重試不重新定價。
• Pro 搶先看：需求開放（含買方開啟下一輪）當下，與該需求同品牌、同縣市，且訂閱有效、可對該需求提出報價的 Pro 業務達 2 位以上時，未訂閱 Pro 的業務須於開放後 2 小時始得查看該需求並提出報價；不足 2 位時，所有業務均可立即查看與報價。是否適用及等待期間的截止時間於需求開放當下決定，其後不因 Pro 業務人數增減而變更。等待期間內，買方得選擇已提出的報價，該輪名額可能於等待期間結束前額滿。
• 新需求通知：訂閱有效的 Pro 業務，於同品牌、同縣市的需求開放當下即時收到 LINE 或 Email 通知。未訂閱 Pro 的業務，新需求通知於每日 10:30（臺灣時間）彙整為一則摘要發送，當日無符合的新需求時不發送。本站得依您的使用情形及通知管道的可用額度，調整摘要的頻率與通道，例如長期未回到業務專區者改以 Email 寄送。通知僅供提醒，需求內容以業務專區顯示者為準；未訂閱 Pro 不影響您免費瀏覽需求及送出報價。
• Pro 每月自動續訂：訂閱時另行勾選同意，由付款服務商（綠界科技）於付款當下扣第一期月費，之後每月同一日自動續扣（該月沒有這一天則於月底扣款），直到您取消續訂。本站保留同意時間及當時文案版本。Pro 媒合價格僅適用於已付款的訂閱期間；續扣結果確認前，本站於期末後最多保留 1 日的 Pro 價格。
• 續扣未成功：該月以隨用隨付價格計算，付款服務商將於下一個扣款日再試；連續扣款失敗達付款服務商規定次數或信用卡到期時，訂閱由付款服務商終止，您可重新訂閱。
• 取消續訂：您可隨時於「付款與訂閱」取消，取消後不再續扣，本期已付款的方案權益保留至期間結束，其後回復隨用隨付。取消後、終止後或同一期重複發生的扣款，本站將全額退還，且不延長訂閱期間。已到期、取消或非有效狀態的訂閱，不適用 Pro 媒合價格。重新訂閱須待本期結束後辦理。
• 依法得解除訂閱者（例如消費者保護法第十九條第一項的七日解除權），請來信 hi@findgym.tw；本站將終止該訂閱、停止續扣，並依原付款方式退還應退款項。
• 註冊、驗證、瀏覽需求與報價時，不要求付款或綁定付款方式。每次成功媒合時，由您於付款服務商的付款頁以信用卡或 Apple Pay 支付該次媒合服務費；本站目前不提供由本站主動發動的自動扣款。付款完成前，雙方不會取得對方的聯絡資料。
• 付款期限：請於買方選擇您的報價後 48 小時內完成該次媒合服務費付款。逾期未完成付款者，該次媒合自動取消，不收取媒合服務費，雙方不交換聯絡資料，該名額歸還買方；您對該份需求的報價不重新開放。期限屆至時款項仍在付款服務商處理中者，以付款服務商確認的結果為準；媒合取消後始確認扣款成功者，本站將全額退還。您的業務帳號遭停權時，尚未完成付款的媒合即時取消，處理方式同逾期取消。
• 自動付款須另外明確同意：本站日後如提供成功媒合自動付款，須由您另行明確同意：成功媒合時收取 NT$149（Pro 為 NT$49）。只有當買方看過您的報價並主動選擇您時才會扣款。綁定後，未來成功媒合可由此付款方式自動付款。您可隨時停止自動付款；已成立的媒合依當時價格處理。本站保留同意時間及當時文案版本。停止自動付款不代表取消已成立或已送往付款服務商處理的款項。
• 信用卡輸入及驗證由付款服務商處理；本站僅保存其提供的付款識別碼、卡片末四碼及卡別，不保存完整卡號、安全碼或可還原的信用卡敏感資料。因發卡銀行要求，個別交易仍可能需要額外驗證。
• 同一位買方 30 天內不重複收費（免費條件）：先前付費媒合已交換聯絡且未退款者，同一買方自該次付費媒合選擇日起於該期間內再次主動選擇同一業務，該次媒合免收費；期間內的免費媒合不延長此期間，超過此期間則依新一次媒合計費。此例外無法累積、轉讓或折抵其他服務。
• 每份需求每輪最多由買方選擇 3 位業務，下一輪由買方主動開啟；同一買方於 30 天內跨需求最多選擇 9 位不重複業務。待付款的媒合於付款期限內佔用買方的名額；逾期未付款或因業務帳號停權而取消、未交換聯絡資料的媒合，名額歸還買方；已交換聯絡資料後退款者，名額不予釋放。額滿後暫不接受新報價，未被選擇的報價不收費。
• 付款及退款逐筆記錄於「付款與訂閱」。本站依核定營運身分逐筆開立、交付及留存適用的普通收據或統一發票；如需買受人抬頭或統一編號，請在付款前來信 hi@findgym.tw。
• 就已完成付款並交換聯絡方式的單次媒合服務，本站將於提供前告知並取得同意後，依適用法令處理消費者保護法第十九條第一項七日解除權的合理例外。此範圍不包含尚未提供的服務或整期 Pro 訂閱，亦不影響服務瑕疵申訴、法定解除權及其他依法不得排除的權利。
• 價格調整前 14 日公告；已成立媒合依選擇當時價格處理。重大條款變更依第 9 條重新同意後適用。

媒合服務有下列瑕疵時，本站得主動辦理退款，或由您提出申訴並經本站核准後，退還該次媒合實際支付的款項。免費媒合無已付款項可退：

• 電話號碼無效：空號、停用、錯號，或接聽者可具體確認並非提出需求的本人。單純未接聽、轉語音信箱或暫時聯絡不上不屬於本項。
• 假需求：經本站查證需求為虛假、重複或明顯並非由真實買方提出，本站將退款並下架該需求。佐證僅得透過站內私有上傳欄位提供，且以證明該項瑕疵所必要的截圖或對話紀錄為限；上傳前應遮蔽無關對話、第三人資料與頭像，不得以 Email 或 LINE 傳送申訴佐證。佐證僅供本站審核該件申訴，並於結案後 30 日內刪除。
• 重複扣款：您就同一筆媒合被扣款超過一次，或同一位買方於 30 天內再次選擇您、依第 3 條的免費條件應免收費卻仍被收費。
• 本站系統錯誤：因本站顯示、計費或通知錯誤所造成的收費。
• 其他：上述四項以外，有客觀資料足以證明本次媒合本身存在瑕疵的情形；單純主觀不滿、買方未回覆或未成交不適用。

您應於交換聯絡後 7 日內，在「我的報價」頁就該筆聯絡提出申訴並填寫說明，由本站逐件審核；本站收到完整資料後，原則上於 7 個工作日內通知審核結果，駁回時並附具理由。如須補件，本站將通知應補資料，處理期間自補件齊全後重新起算。同一筆聯絡於同一時間僅得有一件審核中的申訴；申訴遭駁回後，如有新佐證，您得於原 7 日期限內補件並提出一次複核，複核適用相同處理期限。

下列情形不予退款：買方未回覆您；買方雖已回覆但最終未到店或未入會；買方選擇其他業務或二手會籍；買方改變意願；您自行放棄跟進；或因您違反本條款而取消聯絡。本服務之內容為「買方查看您的報價後，主動選擇與您洽談」的一次媒合，並於聯絡方式揭露時即告完成。

核准申訴後，付款紀錄將先顯示退款處理中；款項實際退還後始顯示已退款。本站不再提供該筆媒合的聯絡資料查詢，但已交換的資訊無法收回。退款依原付款方式辦理，原方式客觀上無法退款時，本站將與您確認其他合法方式。

• 您應於取得聯絡方式後 7 日內，在站內回報結果：「已入會」「已到店，未入會」「未成交」或「對方未回應」。
• 本站將業務回報結果與買方回覆進行比對。買方所見報價一律依出價時間排列；回報不影響排序或收費（退款見第 4 條），比對結果則用於審核您的帳號是否持續符合資格。
• 如連續 3 次未回報，本站得暫停您接收新需求，直至補齊回報。
• 故意為不實回報（例如已成交卻回報未成交）者，視為違規。

業者不得為下列行為：

• 假扮買方送出需求，或假扮賣方於二手市場刊登新約方案。具有同一帳號涉及多分店、完整羅列月費或標示免入會費等業務報價特徵的刊登，本站將予以下架。
• 在報價內容中填載電話、Email、LINE ID、LINE 加好友連結、社群或通訊軟體連結、短網址等聯絡方式，以誘導買方規避本站流程；本站將遮蔽或拒絕該內容，並記錄其類型，不保存原文。
• 對買方施壓、頻繁催促、恐嚇、歧視，或在買方表示不需要後持續聯絡。
• 提供與實際簽約條件明顯不符的報價（誘餌式報價）。
• 在本站填寫或揭露依法、依雇主規範或契約應保密的內部資料、尚未公開價格、促銷條件或其他營業秘密。
• 以多個帳號、借用他人帳號規避每輪 3 位、每位買方 9 位的上限。
• 爬取、儲存或轉售需求列表內容。

• 買方的電話或 LINE 僅得用於該次需求的方案洽談。您不得將其加入行銷名單、提供予同事或第三方，或用於其他推銷活動（包括教練課、保險或其他品牌）。
• 唯一例外為：您就該次媒合向本站提出退款申訴時，得在必要範圍內提供含該買方資料的截圖或對話紀錄作為佐證（第 4 條）。佐證僅得透過站內私有上傳欄位提供，僅供本站審核該件申訴，並於結案後 30 日內刪除。
• 洽談結束（成交或買方表示不需要）後，您應停止聯絡；除已簽約成為您的客戶外，您應於 30 日內刪除自行保存的買方聯絡資料。
• 買方要求停止聯絡時，您應立即停止，且買方得請求您刪除其資料。
• 您就自行保存的買方資料，應負個人資料保護法所定責任；因您的違規行為致本站或買方受有損害者，您應負賠償責任。
• 本站將保留每次聯絡交換的時間、對象及交易編號，作為爭議處理與合規證明。

本站將依具體查證結果及情節輕重，採取下列一項或多項措施；除為防止持續危害、依法不得通知或有其他緊急情形外，原則上將於處置前通知相關事實與理由，並給予您陳述意見的機會：

• 警告並要求改正。
• 下架報價或刊登、暫停接收新需求 7–30 日。
• 以彙總、去識別方式納入公開統計，不標示姓名、電話、分店與其他可識別特定個人的資訊。
• 終止帳號；尚未完成的服務與退款依第 9 條處理。同一人是否得再次申請，由本站依違規事實與風險進行個案判斷。
• 僅於違規情節重大、確有通知必要且具體事實已經查證時，本站始得在必要範圍內通知所屬健身房或主管機關；原則上應先給予您陳述意見的機會。涉及犯罪嫌疑或依法要求時，本站將提供必要紀錄以配合調查。

您得於 7 日內來信 hi@findgym.tw 提出申訴，本站將於 7 個工作日內回覆。

• 您得隨時來信終止業務帳號；已交換的聯絡及回報義務不因帳號終止而免除。
• 本站得於終止本服務前 30 日通知您；服務終止時，已付款但未提供的服務依本條辦理退款。
• 帳號終止時，已付款但尚未提供的媒合服務及應退的訂閱費用，以原付款方式退還；已完成服務依第 4 條處理。本站只得抵銷具體且已確定的欠款、可證明的損害及該筆退款實際發生的金流費用，並提供計算明細；本站將於您提供退款所需資料後 30 日內完成退款。若原付款方式客觀上無法退款，本站將與您確認其他合法方式。
• 本條款修訂時，本站將更新版本號與生效日，並於本站首頁及本頁公告變更重點；本站另以可送達的管道通知您——已加入本站 LINE 官方帳號好友者，以 LINE 訊息通知；其餘則以您所留存且可寄達的 Email 通知。兩個管道均無法使用時，請以前述公告為準。涉及價格、退款、資料使用、權利限制、違規處理或其他對您權益有重大影響的變更，本站將清楚提示差異，並僅於您再次勾選同意後，始允許您繼續使用受影響服務；不得僅以繼續使用視為同意。非重大且不減損權益的變更，得以事前通知方式辦理。價格調整另依第 3 條。
• 準據法與管轄依服務條款之約定。